อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ครอบคลุมการใช้งานบัญชี xm789

เราวางข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณทราบสิทธิ์และหน้าที่ของคุณเมื่อใช้งานบัญชี ฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงเข้าถึงล็อบบี้สล็อต คาสิโนสด และตลาดเดิมพันกีฬาของเรา

การเปิดบัญชีและการยืนยันตัวตนเงื่อนไขการฝาก-ถอนเงินข้อกำหนดเกี่ยวกับการเดิมพันสิทธิ์และหน้าที่ของผู้ใช้นโยบายการระงับบัญชี
xm789 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ครอบคลุมการใช้งานบัญชี xm789
การบังคับใช้และคุ้มครอง

วิธีที่เราบังคับใช้ข้อกำหนดและคุ้มครองสิทธิ์ของคุณ

เราบังคับใช้ข้อกำหนดเหล่านี้อย่างสม่ำเสมอและเท่าเทียมกับผู้ใช้ทุกคน หากเราพบว่ามีการละเมิดข้อกำหนดใดๆ เราจะดำเนินการตามระดับความร้ายแรง ตั้งแต่การตักเตือน การระงับบัญชีชั่วคราว ไปจนถึงการปิดบัญชีถาวร ในขณะเดียวกัน เราปกป้องสิทธิ์ของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยและให้คุณเข้าถึงข้อมูลบัญชีของคุณเองได้อย่างโปร่งใส

การระงับบัญชี หากคุณละเมิดข้อกำหนด เราจะแจ้งเตือนคุณผ่านอีเมลหรือข้อความในบัญชีพร้อมระบุเหตุผล คุณมีสิทธิ์อุทธรณ์ภายใน 7 วันหลังจากได้รับแจ้งเตือน โดยส่งคำอธิบายและหลักฐานมาให้เราพิจารณา
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล คุณสามารถขอข้อมูลบัญชีของคุณเองได้ตลอดเวลา รวมถึงประวัติการฝาก-ถอน ประวัติการเดิมพัน และข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ เราจะส่งข้อมูลให้คุณในรูปแบบไฟล์ภายใน 7 วันทำการ
การลบข้อมูล หลังจากคุณปิดบัญชี คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน แต่เราจะเก็บข้อมูลการทำธุรกรรมทางการเงินไว้ตามที่กฎหมายกำหนด
การแก้ไขข้อพิพาท หากคุณไม่พอใจกับการตัดสินใจของเรา คุณสามารถขอให้ทีมผู้บริหารของเราทบทวนอีกครั้งภายใน 14 วันหลังจากการตัดสินครั้งแรก เราจะตอบกลับภายใน 10 วันทำการพร้อมคำอธิบายสุดท้าย
การเดิมพันและเกม

ข้อกำหนดสำหรับการเข้าถึงและใช้งานเกมในล็อบบี้

คุณสามารถเข้าถึงสล็อต คาสิโนสด และตลาดเดิมพันกีฬาได้หลังจากเข้าสู่ระบบและมียอดเงินในบัญชีเพียงพอ การเดิมพันทุกครั้งจะถูกบันทึกเป็นประวัติในบัญชีของคุณ คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดการเดิมพัน ผลลัพธ์ และยอดคงเหลือได้ตลอดเวลาในหน้าประวัติ เราจะไม่ยกเลิกหรือแก้ไขการเดิมพันใดๆ หลังจากที่ระบบยืนยันแล้ว เว้นแต่จะมีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ชัดเจนและเราสามารถพิสูจน์ได้

การยอมรับผลลัพธ์
ผลลัพธ์ของเกมทุกประเภทถูกกำหนดโดยระบบของผู้ให้บริการเกมแต่ละราย เราไม่มีอำนาจในการควบคุมหรือแก้ไขผลลัพธ์ คุณยอมรับว่าผลลัพธ์ที่ระบบแสดงคือผลลัพธ์สุดท้ายและผูกพัน
ข้อผิดพลาดทางเทคนิค
หากเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเดิมพัน เช่น การตัดการเชื่อมต่อหรือการแสดงผลผิดพลาด เราจะตรวจสอบข้อมูลจากผู้ให้บริการเกมและดำเนินการตามผลลัพธ์ที่ถูกต้อง คุณต้องแจ้งเราภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากเกิดเหตุ
การใช้งานที่ไม่เหมาะสม
เราจะระงับบัญชีทันทีหากตรวจพบพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม เช่น การสมรู้ร่วมคิดกับผู้เล่นคนอื่น การใช้ซอฟต์แวร์เพื่อหาช่องโหว่ หรือการเดิมพันที่ผิดปกติเพื่อฟอกเงิน ยอดเงินที่เกี่ยวข้องจะถูกยึด
ขีดจำกัดการเดิมพัน
เกมและตลาดเดิมพันแต่ละประเภทมีขีดจำกัดการเดิมพันต่ำสุดและสูงสุดตามที่ผู้ให้บริการกำหนด คุณจะเห็นขีดจำกัดนี้ในหน้าเกมก่อนวางเดิมพัน เราอาจปรับขีดจำกัดสำหรับบัญชีของคุณตามประวัติการใช้งาน
xm789 ข้อกำหนดสำหรับการเข้าถึงและใช้งานเกมในล็อบบี้
การเปิดและใช้งานบัญชี

ข้อกำหนดสำหรับการเปิดบัญชีและการยืนยันตัวตน

คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปีบริบูรณ์และมีสิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่นในการเปิดบัญชีและเข้าใช้งานบริการของเรา เราจำกัดให้แต่ละบุคคลมีบัญชีเพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น หากเราพบว่าคุณมีบัญชีซ้ำซ้อนหรือใช้ข้อมูลปลอม เราจะระงับบัญชีทั้งหมดทันที คุณต้องใช้ชื่อจริงและข้อมูลที่ถูกต้องเมื่อลงทะเบียน เพราะเราจะตรวจสอบตัวตนของคุณผ่านเอกสารราชการเมื่อคุณขอถอนเงินครั้งแรก

ข้อมูลที่ต้องระบุ
คุณต้องให้ชื่อ-นามสกุลตรงตามบัตรประชาชน เบอร์โทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่ และอีเมลที่คุณเข้าถึงได้ เพราะเราจะส่งรหัส OTP และการแจ้งเตือนทางช่องทางเหล่านี้
การยืนยันตัวตนครั้งแรก
ก่อนถอนเงินครั้งแรก คุณต้องอัปโหลดภาพบัตรประชาชนและภาพเซลฟี่ถือบัตรให้เราตรวจสอบ กระบวนการนี้ใช้เวลาประมาณ 10-15 นาที และต้องทำเพียงครั้งเดียว
การรักษาความปลอดภัยบัญชี
คุณรับผิดชอบในการเก็บรักษารหัสผ่านและรหัส OTP ของคุณเอง อย่าแชร์ข้อมูลเหล่านี้กับผู้อื่น หากคุณสงสัยว่ามีผู้อื่นเข้าถึงบัญชีของคุณ ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งเราผ่านซัพพอร์ต
การปิดบัญชีด้วยตัวเอง
คุณสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านซัพพอร์ต เราจะดำเนินการภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากยืนยันตัวตน และโอนเงินคงเหลือในบัญชีกลับไปยังช่องทางที่คุณฝากเข้ามาล่าสุด
xm789 ข้อกำหนดสำหรับการเปิดบัญชีและการยืนยันตัวตน
การฝากและถอนเงิน

เงื่อนไขการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านช่องทางที่เรารองรับ

เราจัดการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy KBank และ Bank Transfer ตามที่ระบุในหน้าฝากเงินของคุณ คุณต้องใช้บัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ชื่อตรงกับชื่อที่คุณลงทะเบียนไว้กับเราเท่านั้น การฝากเงินจากบัญชีคนอื่นหรือบัญชีนิติบุคคลไม่ได้รับอนุญาต และเราจะส่งเงินคืนโดยไม่ประมวลผล หากคุณฝากเงินแล้วไม่เดิมพันเลย และขอถอนเงินทันที เราอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการประมวลผลตามจริง

PromptPay ฝากเงินผ่าน PromptPay โดยสแกน QR Code หรือโอนไปยังเลขที่บัญชีที่แสดงในหน้าฝากเงิน ยอดจะเข้าบัญชีภายใน 1-2 นาทีหลังจากธนาคารยืนยันการโอน คุณต้องเก็บหลักฐานการโอนไว้อ้างอิงในกรณีที่มีข้อสงสัย
Wallet ฝากผ่าน Wallet โดยเปิดแอปของคุณ เลือกโอนเงิน และป้อนเลขที่กระเป๋าเงินที่เราแสดง ยอดจะเข้าบัญชีภายใน 2-3 นาทีหลังจากคุณยืนยันด้วย PIN
SCB Easy ฝากผ่าน SCB Easy โดยเข้าแอปธนาคารไทยพาณิชย์ เลือกโอนเงิน และป้อนเลขที่บัญชีที่เราแสดง ระบบจะอัปเดตยอดในบัญชีของคุณภายใน 1-2 นาทีหลังจากธนาคารประมวลผลเสร็จ
การถอนเงิน คุณสามารถขอถอนเงินได้ตลอดเวลาผ่านหน้าถอนเงิน เราจะตรวจสอบคำขอและประมวลผลภายใน 15-30 นาทีในช่วงเวลาทำการ เงินจะเข้าบัญชีของคุณตามระยะเวลาที่ธนาคารหรือกระเป๋าเงินของคุณใช้ในการประมวลผล
การติดต่อเรา

ช่องทางสำหรับสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือบัญชีของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ ต้องการชี้แจงข้อสงสัยในส่วนใดส่วนหนึ่ง หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีของคุณ เราพร้อมให้บริการผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตของเราจะตอบกลับภายในเวลาที่สมเหตุสมผลตามช่วงเวลาที่คุณติดต่อเข้ามา

ทีมออนไลน์

แชทสด

คุณสามารถเปิดแชทสดจากมุมล่างขวาของหน้าเว็บได้ตลอดเวลา ซัพพอร์ตจะตอบกลับภายใน 2-5 นาทีในช่วงเวลาทำการ และภายใน 10-15 นาทีในช่วงนอกเวลา

อีเมล

ส่งคำถามหรือเอกสารประกอบมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าติดต่อเรา เราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับอีเมลของคุณ ให้ระบุชื่อผู้ใช้และรายละเอียดปัญหาให้ชัดเจน

โทรศัพท์

โทรติดต่อเราผ่านเบอร์โทรศัพท์ที่แสดงในหน้าติดต่อเรา ช่วงเวลาทำการคือวันจันทร์-ศุกร์ เตรียมชื่อผู้ใช้และคำถามของคุณไว้ก่อนโทร เพื่อให้ซัพพอร์ตช่วยเหลือคุณได้รวดเร็วขึ้น

คำถามที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้มาตอบให้คุณในส่วนนี้ หากคุณยังมีคำถามอื่นที่ไม่พบคำตอบที่นี่ ติดต่อซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา

ใช่ คุณต้องอัปโหลดภาพบัตรประชาชนและภาพเซลฟี่ถือบัตรให้เราตรวจสอบก่อนถอนเงินครั้งแรก กระบวนการนี้ใช้เวลาประมาณ 10-15 นาทีและต้องทำเพียงครั้งเดียว หลังจากนั้นคุณสามารถถอนเงินได้ทันทีโดยไม่ต้องยืนยันอีก

หากคุณฝากเงินไปยังเลขบัญชีหรือกระเป๋าเงินที่ไม่ใช่ของเรา เราไม่สามารถช่วยคุณได้เพราะเงินไม่ได้เข้าระบบของเรา ตรวจสอบเลขบัญชีหรือ QR Code ให้แน่ใจก่อนโอนเงินทุกครั้ง หากคุณโอนไปยังบัญชีที่ถูกต้องแต่ยอดไม่เข้า ติดต่อเราพร้อมหลักฐานการโอน

ไม่ได้ คุณต้องใช้บัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ชื่อตรงกับชื่อที่คุณลงทะเบียนไว้กับเราเท่านั้น หากเราพบว่าคุณใช้บัญชีคนอื่น เราจะส่งเงินคืนไปยังบัญชีต้นทางและไม่ประมวลผลยอดนั้น

ได้ เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเป็นครั้งคราว และจะแจ้งให้คุณทราบผ่านการแจ้งเตือนในบัญชีหรือทางอีเมล การใช้งานต่อหลังจากได้รับแจ้งเตือนถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลง หากคุณไม่เห็นด้วย คุณต้องหยุดใช้งานและขอปิดบัญชีก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล

ผลลัพธ์ของเกมทุกประเภทถูกกำหนดโดยระบบของผู้ให้บริการเกมแต่ละราย ไม่ใช่เรา คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดแต่ละรอบในหน้าประวัติการเดิมพันของคุณ หากคุณสงสัยว่ามีข้อผิดพลาด ติดต่อเราภายใน 24 ชั่วโมงพร้อมหลักฐาน

คุณสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลา เราจะดำเนินการภายใน 48 ชั่วโมงและโอนเงินคงเหลือในบัญชีกลับไปยังช่องทางที่คุณฝากเข้ามาล่าสุด หากคุณมียอดเดิมพันที่ยังไม่ได้รับผลลัพธ์ เราจะรอจนกว่าผลลัพธ์ออกมาก่อนโอนเงิน
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต